Niekończąca się gra, duże zwycięstwa!
Zabawa nigdy się nie kończy!
Osoby muszą mieć ukończone 18 lat i posiadać dowód statusu prawnego, aby się zarejestrować. Zanim będziesz mógł wziąć udział w jakichkolwiek działaniach lub ubiegać się o jakiekolwiek promocje, musisz okazać oficjalny dokument tożsamości.
Każda osoba może mieć tylko jeden profil. Nie możesz nikomu udostępniać swoich danych logowania. Rejestrując się, musisz poprawnie wprowadzić swoje dane osobowe i kontaktowe. W przypadku jakichkolwiek problemów dostęp może zostać zawieszony.
Możesz dodawać i wypłacać pieniądze za pomocą portfeli cyfrowych, kart kredytowych i przelewów bankowych. Minimalny depozyt: 10 euro. W zależności od wybranej metody przetwarzanie wypłat trwa zwykle od 24 do 72 godzin. Wymagania dotyczące zakładów dotyczą wypłat związanych z bonusami–przeczytaj sekcję dotyczącą ofert promocyjnych.
Wszystkie zachęty wiążą się z jasno określonymi obowiązkami dotyczącymi rozgrywki. Na przykład nagrody za darmowy spin wymagają 35-krotnego mnożnika stawek, zanim uzyskane kwoty staną się wypłacalne. Okresy ważności aktywnych nagród są określone w każdej ofercie. Naruszenie zasad promocji może skutkować anulowaniem świadczeń.
Protokoły szyfrowania są implementowane we wszystkich transmisjach danych. Ciągły monitoring chroni integralność konta. Podejrzane zachowanie powoduje automatyczne przeglądy i może ograniczyć dostęp podczas dochodzenia.
Narzędzia do ustawiania limitów depozytów, samowykluczenia i limitów sesji są łatwo dostępne w panelu konta. Istnieje dedykowany zespół pomocy i linki do niezależnych organizacji, aby pomóc ludziom w odpowiedzialnym uczestnictwie.
Na wszystkie pytania lub skargi dotyczące transakcji lub usług udzielane są odpowiedzi za pośrednictwem kanałów wsparcia w ciągu siedmiu dni kalendarzowych. Nierozwiązane kwestie można zgłaszać licencjonowanym organom regulacyjnym, aby upewnić się, że mediacja jest uczciwa. Tworząc profil i korzystając z tego zasobu, zgadzasz się ze wszystkimi jego zasadami. Dobrym pomysłem jest częste sprawdzanie opublikowanych zasad, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami.
Jeśli podasz dokładne i uczciwe informacje, zawsze będziesz mógł korzystać z funkcji, Twoje wypłaty będą przetwarzane szybko, a Twoje konto będzie bezpieczne. Jeśli podasz błędne lub niekompletne informacje, możesz nie być w stanie uzyskać dostępu, szybciej uzyskać zatwierdzenia lub trwale wyłączyć konto. Każda osoba, adres IP i gospodarstwo domowe może mieć tylko jedno konto. Nie możesz mieć więcej niż jednego konta, a jeśli to zrobisz, wszystkie powiązane konta mogą zostać zawieszone.
Wymagania dotyczące zakładów mówią graczom, ile razy muszą grać z pieniędzmi bonusowymi, zanim będą mogli zamienić je na gotówkę. Na przykład, jeśli użytkownik otrzyma bonus w wysokości 100 USD z warunkiem 35-krotnej rozgrywki, musi postawić łącznie 3500 USD, zanim będzie mógł wypłacić jakiekolwiek wygrane z bonusu. Nie każdy tytuł dodaje tyle samo do rozgrywki. Większość automatów liczy się w 100%, ale gry stołowe mogą liczyć tylko od 5% do 10% lub wcale. Przeczytanie listy dotyczącej promocji gwarantuje, że gracze skupią swoje zakłady na grach, które najskuteczniej wspierają realizację wymagań. Depozyty i kredyty bonusowe są często powiązane. Jeśli wpłacisz depozyt w wysokości 50 USD i otrzymasz bonus w wysokości 50 USD, może zaistnieć konieczność wykorzystania zarówno depozytu, jak i bonusu. Jeśli spróbujesz wypłacić pieniądze przed spełnieniem warunków, zazwyczaj tracisz resztę wartości promocyjnej i wszelkie nagrody, które nie zostały odebrane. Sprawdzenie czyjegoś konta pod kątem jasnych wymagań pomaga zachować równowagę i oczekiwania. Podczas rozliczania zobowiązań promocyjnych można ustalić maksymalne stawki. Jeśli postawisz więcej niż ustalone limity (zwykle od $4 do $7 na spin lub rękę), możesz stracić wygraną. Aby uniknąć przypadkowego złamania zasad, zawsze sprawdzaj aktualną ofertę, aby zobaczyć, jaki jest maksymalny rozmiar zakładu. Obowiązują ograniczenia czasowe: kredyty mogą wygasnąć w ciągu siedmiu, 14 lub 30 dni od daty aktywacji. Jeśli nie wywiążesz się ze swoich zobowiązań na czas, Twoje darmowe pieniądze lub wygrane zostaną unieważnione. Ustawianie przypomnień podczas aktywacji nagród pomaga upewnić się, że zostaną one wykorzystane przed ich wygaśnięciem.
Sposoby na zdobycie pieniędzy: Istnieje wiele sposobów płacenia, takich jak Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, EcoPayz i regularne przelewy bankowe. Płatności dokonywane za pośrednictwem e-portfeli są przetwarzane natychmiast, ale działania przelewu bankowego mogą zająć od 2 do 6 dni roboczych.
Minimalny próg kredytowania na transakcję wynosi €10; podobne warunki dotyczą wypłat, chociaż niektórzy dostawcy płatności mogą wymagać innego minimum. Pułapy pojedynczych transferów wynoszą zazwyczaj €5000, przy czym w przypadku standardowych kont obowiązują miesięczne limity wypłat wynoszące €7000. Jeśli masz na przykład status VIP, mogą obowiązywać wyższe pułapy. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź panel swojego konta.
Żądane wypłaty podlegają wewnętrznemu przeglądowi, zwykle sfinalizowanemu w ciągu 48 godzin. Po potwierdzeniu wypłata środków z portfela elektronicznego następuje natychmiast. Wypłaty kartą kredytową/debetową i bankową mogą jednak potrwać do sześciu dni roboczych, w zależności od zastosowanej metody i czasu potrzebnego bankowi na przetworzenie wniosku.
Wymogi regulacyjne nakazują uwierzytelnienie konta przed uwolnieniem środków. Użytkownicy muszą przesłać dokumentację weryfikującą dane osobowe –dopuszczalne pliki obejmują ważny dokument tożsamości wydany przez rząd, najnowsze rachunki za media (oznaczone datą w ciągu 3 miesięcy), a w niektórych przypadkach potwierdzenie własności konta bankowego. Opóźnione złożenie wniosku może spowodować wstrzymanie lub anulowanie wniosków o wypłatę.
Większość bramek nie pobiera żadnych opłat za dodawanie lub wyjmowanie pieniędzy. Użytkownicy powinni skontaktować się ze swoim dostawcą, aby uzyskać szczegółowe informacje i mieć oko na wszelkie koszty wymiany walut, które mogą mieć zastosowanie.
Upewnij się, że Twoje dane dotyczące płatności są prawidłowe i odpowiadają danym rejestracyjnym, aby uniknąć problemów. Rozpocznij proces wypłaty dopiero po spełnieniu wszystkich wymagań dotyczących zakładów bonusowych. Często sprawdzaj swoje konto, aby sprawdzić, czy są jakieś nowe prośby o płatność lub prośby o zgodność z przepisami od personelu pomocniczego.
Niektóre gry mogą być niedostępne w niektórych rejonach ze względu na lokalne przepisy i zasady ustalone przez dostawców. Dostawcy często ograniczają swoje oprogramowanie do takich miejsc jak USA, Francja, Hiszpania, Włochy, Dania, Belgia i Australia. W zależności od tego, gdzie mieszkasz lub w jaki sposób licencjonowana jest Twoja lokalizacja, mogą obowiązywać większe ograniczenia dotyczące slotów, progresywnych jackpotów i gier z krupierem na żywo. Zawsze sprawdzaj listę zablokowanych gier na platformie, ponieważ dostępność gier może się różnić nawet w obrębie tego samego regionu. Jeśli Twój adres IP pochodzi z obszaru objętego zakazem, możesz nie być w stanie korzystać z usług na prawdziwe pieniądze. Jeśli korzystasz z serwera proxy lub VPN i łamiesz zasady, możesz stracić wygraną i zawiesić konto. Zanim spróbujesz się zarejestrować lub zagrać, sprawdź listę stanów lub krajów, w których platforma na to nie pozwala. Gdy logujesz się z obszaru o ograniczonym dostępie, może to również mieć wpływ na Twoje transakcje finansowe, takie jak wpłaty i wypłaty. Firmy zajmujące się przetwarzaniem płatności mogą nakładać ograniczenia na transakcje w zależności od kraju, co może utrudniać dodawanie pieniędzy do portfela gier i wyjmowanie ich z niego. Na przykład PayPal, Paysafecard i niektóre duże marki kart kredytowych mogą nie działać w niektórych obszarach. Aby uniknąć odrzucenia lub opóźnienia transakcji bez ostrzeżenia, pamiętaj o uważnym zapoznaniu się z opcjami płatności dostępnymi dla lokalizacji konta. Niektóre kraje potrzebują więcej dokumentów potwierdzających Twój wiek i tożsamość, co może spowolnić proces aktywacji konta. Musisz przesłać ważne dokumenty ze swojego kraju, a jeśli użyjesz fałszywych informacji, Twój profil może zostać trwale zamknięty. Jeśli się przeprowadzisz, poinformuj o tym obsługę klienta, abyś mógł nadal uzyskiwać dostęp bez żadnych problemów. Zawsze sprawdzaj najnowsze zasady dotyczące dostępności oprogramowania, przetwarzania płatności i kwalifikowalności w zależności od miejsca zamieszkania. Jeśli nie będziesz przestrzegać tych zasad, Twoje konta mogą zostać zablokowane, Twoje salda mogą zostać zajęte lub możesz zostać pominięty w niektórych promocjach i turniejach.
Profile nieaktywne to takie, które nie zalogowały się ani nie dokonały żadnych transakcji finansowych przez pełne 12 miesięcy. Jeśli ta bezczynność trwa 30 miesięcy, status automatycznie zmienia się na uśpiony. Zmiana statusu ma wpływ na protokoły komunikacyjne, zarządzanie funduszami i ograniczenia dostępu. Co miesiąc możesz pobrać €5 (lub równowartość w innych akceptowanych walutach) z salda nieaktywnych profili jako opłatę administracyjną. Jeśli saldo wynosi zero, nie ma żadnych opłat. Użytkownicy otrzymują co najmniej 30-dniowe powiadomienie za pośrednictwem zarejestrowanego adresu e-mail przed dokonaniem jakichkolwiek potrąceń. Użytkownicy muszą zalogować się przy użyciu odpowiednich danych uwierzytelniających lub poprosić obsługę klienta o pomoc w zmianie statusu nieaktywnego lub uśpionego z powrotem na aktywny. Jeśli pierwotny sposób nawiązania kontaktu nie jest już dostępny, być może będziesz musiał udowodnić swoją tożsamość i dostarczyć więcej dokumentów.
| Jak długo status minął od ostatniej aktywności? | Opłata za podjęcie działań |
|---|---|
| Nieaktywny od 12 do 30 miesięcy | Ograniczony dostęp i alerty e-mailowe; Brak |
| Sen Ponad 30 miesięcy | Odliczenia salda, dodatkowe powiadomienia; €5 miesięcznie |
Jeżeli saldo nie zostanie odzyskane po upływie 60 miesięcy, a użytkownik nie dokona jego reaktywacji, pozostałe środki mogą zostać przesłane do organów regulacyjnych zgodnie z lokalnymi przepisami. Zachowanie dokładnych danych kontaktowych to dobry pomysł, aby uniknąć problemów. Jeśli użytkownicy chcą ponownie aktywować swoje konto lub uzyskać zwrot pieniędzy po takim przelewie, muszą skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną i przestrzegać lokalnych przepisów.
Ścisłe systemy monitorowania szybko wykrywają każdą podejrzaną aktywność związaną z ofertami promocyjnymi. Jeśli będziesz nadal tworzyć wiele profili, za każdym razem obstawiać w ten sam sposób lub próbować korzystać z promocji za pomocą skryptów, botów lub usług stron trzecich, zostaniesz natychmiast zbadany. Zespoły ds. zgodności z przepisami angażują się, gdy ludzie próbują obejść zasady przyznawania premii, np. współpracując z innymi graczami, zmieniając częstotliwość meczów lub oferując wiele zachęt.
Konta powiązane z nadużyciami są natychmiast ograniczane. Może to oznaczać anulowanie zamrożonych środków, utraconych premii lub wygranych pochodzących z nielegalnej działalności. Renowacja zależy od pełnego dochodzenia. Aby zweryfikować zgodność, prośby o wsparcie mogą wymagać dołączenia dokumentów identyfikacyjnych, pełnych dzienników transakcji lub zapisów dostępu do urządzenia.
Powtarzające się lub poważne naruszenia prowadzą do zamknięcia na czas nieokreślony i zakazu przyszłej rejestracji. Poważne problemy mogą zostać zgłoszone podmiotom przetwarzającym płatności lub regulatorom branżowym. Zgodnie z umowami użytkownika posiadacze o ograniczonym dostępie tracą prawa do nieodebranych bonusów lub powiązanych wypłat.
Problemy, które nie zostały rozwiązane, mogą wystąpić w dowolnym momencie rozgrywki lub transakcji finansowej. Wdrożono ustrukturyzowany proces rozwiązywania problemów, który pozwala szybko i uczciwie rozwiązywać problemy. Śledzimy każdą skargę od chwili jej złożenia do chwili jej rozstrzygnięcia, upewniając się, że cały proces jest otwarty i uczciwy. Aby złożyć skargę, skorzystaj z bezpiecznego formularza kontaktowego w panelu konta lub wyślij wiadomość e-mail bezpośrednio na adres [email protected]. Dołącz swoją nazwę użytkownika, zarejestrowany adres e-mail, opis problemu, wszelkie istotne daty, kwoty, których to dotyczy, oraz wszelkie zrzuty ekranu potwierdzające Twoje roszczenie. Ludzie mają 12 miesięcy od daty zdarzenia na złożenie skargi. Być może nie będziemy w stanie rozpatrzyć starszych skarg.
Personel pomocniczy powinien poinformować Cię, że otrzymał Twoją prośbę w ciągu 24 godzin. O ile nie zachodzą szczególne okoliczności, faza dochodzenia trwa zwykle nie dłużej niż 10 dni roboczych. Aktualizacje postępów możesz otrzymywać e-mailem lub za pośrednictwem swojego konta.
Jeśli nie jesteś zadowolony z rozwiązania, możesz złożyć formalne odwołanie do zespołu zarządzającego za pośrednictwem portalu eskalacji. Zarząd odpowie w ciągu siedmiu dni roboczych.
Jeśli wewnętrzny proces się nie powiedzie, możesz skierować swoją sprawę do eCOGRA, IBAS lub organu zarządzającego wymienionego na dole. W przypadku eskalacji działań stron trzecich konieczne jest posiadanie dowodu wcześniejszej komunikacji.
Cała komunikacja jest rejestrowana, aby upewnić się, że spełnia standardy regulacyjne. Polityka prywatności stanowi, że dane osobowe podane w trakcie procesu będą traktowane jako prywatne.
Bonus
za pierwszy depozyt
1000zł + 250 FS
Switch Language
